产品支持服务部简介
副标题
产品技术支持服务部简介
产品技术支持服务部完全具备售后服务维护能力，该部门由公司设备技术部专职人员、产品维护工程师、制造商产品研发工程师（德国）、医学部医学专业人员（兼职）、研发部电气专业人员（兼职）、生产部高级技工（兼职）、制造商生产部工程师（兼职）、总经理助理（德语专业、英语专业）（兼职）组成，严格执行首接电话负责制及三级同步联动措施，具有独立完善的运行机制及严格的管理制度，以保障产品快速、高效、优质为客户服务。
公司主营业务除子进口产品代理业务外，销往欧美等发达国家自主生产的激光系列产品为公司另一主营业务，生产的产品获得TGA、FDA、EC等相关认证，完全具备医疗电气产品维护能力。研发部电气专业人员、生产部高级技工的加入为公司代理的进口医疗器械提供了保障，目前产品维修严格采用高效便捷的模块更换处置。
职责范围：
1.为客户提供产品技术最新进展，产品性能与临床疗效及安全性相关咨询服务。
2.为客户提供临床应用产品操作技术指导，包括仪器装机时的临床操作指导和临床治疗时常见问题的解答，安装调试、操作指导、仪器故障维修及定期回访检修维护。
3.收集产品缺陷等客户反馈信息，对产品升级更新及开发提供产品设计要求。
三氧产品技术值班工程师：
员工程师 电话：18618379376
余工程师 电话：18513068558
丁工程师 电话：15010221092
监督电话：010-62267072 400-001-7072